常问问题

我的订单是否会在运输过程中为丢失或损坏投保？

是的，除非与您另行讨论，否则所有物品均已投保。如果有任何问题，我们会在发货前与您联系。
如何确定我购买的物品状况良好？

据我们所知，我们会尽可能彻底地检查我们的物品是否有损坏和/或修复。如果您不询问状况，我们会提前告知您任何缺陷。我们会在包装前记录物品，因此不会有任何误解。
你们保证物品的真实性吗？

是的，我们是荷兰皇家旧艺术品经销商联合会 (KVHOK) 和国际艺术品和古董经销商联合会 (CINOA) 的成员。我们遵守这些联合会的章程，并保证质量、真实性和透明度。在 netsuke 的世界中，经常会讨论将对象归属于某些艺术家的问题。我们只有在我们有信心并始终与我们的顾问 Max Rutherston 保持密切沟通时才归因。当归因碰巧不正确时，我们将很乐意报销。由于我们只是自信地归因，因此我们需要三封经过认证的专家信函。
当我不住在欧盟国家时，你能把象牙制品寄给我吗？

不，很遗憾，我们不能。自 2022 年 1 月 19 日起，进口/出口和移动象牙，无论是否古董，进出欧盟都是非法的。只有欧盟以外的博物馆或机构可以购买象牙制品。该交易将由单独的委员会进行验证。在此处查找有关欧盟象牙立法的更多信息：https://ec.europa.eu/commission/presscorner/detail/ zh/qanda_21_6888 不确定您是否居住在欧盟？要查找成员国列表，请单击此处：https://european-union.europa.eu/principles-国家历史/国家概况_nl
当我居住在欧盟以外的地区时，您可以将象牙制成的物品寄给我，但不能寄给我吗？

是的，我们可以，但在大多数情况下，我们需要申请 CITES 出口许可证。当我们收到此“护照”后，您可以在您的国家申请 CITES 进口许可证。我们可以提供帮助，但归根结底是您自己的责任。要查找有关 CITES 的更多信息，请点击以下链接：https://cites.org/eng